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Las compras por pedido se caracterizan por ser adquiridas exclusivamente a elección por el cliente que realiza la compra, quiere decir que el producto en cuestión no es parte del stock de LJ sino que nosotros lo traemos directamente desde nuestros proveedores para el cliente interesado en un producto X.
-Se abona el total del producto y luego te queda esperar a que se cumplan los tiempos de llegada de tu compra
3)Tiempos de entrega: Los tiempos estimados de entrega son entre 15 y 35 días Habiles
Si bien los tiempos de entrega que estimamos y comunicamos a los clientes casi en un 90% se cumplen a rajatabla se pueden producir demoras extra en el ingreso del producto a nuestro poder. Existen factores ajenos a nosotros como tienda que pueden dilatar los tiempos, esto lo tiene que tener en cuenta el cliente a la hora de realizar este tipo de compra
4)¿Puedo cancelar la compra?¿Me devuelven la seña?
NO, las compras por pedido NO pueden cancelarse ni modificarse bajo ningun concepto. El producto en cuestión, justamente es abonado al proveedor en el momento que ud como cliente abonó. Por lo tanto habiendo leído nuestras políticas y aceptado las mismas para realizar la compra está al tanto del funcionamiento de este tipo de compra
5)¿Puedo modificar el pedido?
NO, el pedido no puede ser modificado ni por modelo ni por talle del mismo. Sugerimos asegurarse del talle siempre habiendo visto previamente las tablas de talles disponibles en la web o pidiéndonos las mismas por cualquiera de nuestros medios de contacto
La compras por pedido constan de 4 Etapas:
1)Orden de compra del producto(se produce en el momento que se abona total o parcialmente la compra)
2)Confirmacion del pedido: en un lapso maximo de 5-10 dias habiles se confirma que la disponibilidad del producto es efectiva y se procede al envio del producto/s en cuestion. Puede suceder que por falta de stock por parte del fabricante no esté disponible el producto, si ese llegara a ser el caso, LJ contactará al cliente en cuestion para ofrecer las siguientes opciones: A)La cancelacion del pedido, por consiguiente el reintegro. B)La modificacion del pedido por otro producto del stock inmediato o por importacion. C)La opcion de que el cliente espere a otro periodo de importacion en el cual su pedido pueda ser enviado tal cual lo pidió
3)Transporte: Se efectúa el envio del producto en cuestion (tengan en cuenta que en los tiempos estimados de entrega todos estos pasos estan contemplados)
4)LLegada a nuestro deposito y posterior Despacho del pedido a domicilio del cliente: En este punto LJ notificará de manera directa por nuestro whatsapp a la persona de que su pedido será despachado a la brevedad otorgandole su nro de seguimiento del correo corresponiente